Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti dal sito e-commerce http://www.tenutedelgarda.it, più in particolare cliccando sulla pagina E-SHOP, dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto. 

Titolare del sito e-commerce http://www.tenutedelgarda.it è LE TENUTE DEL GARDA S.R.L. (P.IVA 03462680988) con sede legale in VIA CESARE BATTISTI 37 int. 15 – 25017 LONATO DEL GARDA (BS), PEC letenutedelgarda@pec.studiorubes.it, in persona del legale rappresentate pro tempore signor Lorenzi Giovanni.

Il sito http://www.tenutedelgarda.it è un servizio di vendita online di vino ed altri alcolici prodotti da TENUTE DEL GARDA  con sede a Calvagese della Riviera in via Burago 1, partita iva 03336280981.

Il presente documento costituisce un accordo legale fra l’Utente e la società LE TENUTE DEL GARDA S.R.L.,  che gestisce il sito di e-commerce, e disciplina l’utilizzo del presente sito web e l’uso dei servizi forniti. 

“Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per entrambe le Parti.
“Utente” è la persona fisica o giuridica che utilizza i Servizi offerti dal sito e-commerce http://www.tenutedelgarda.it

“Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta modificato. 

Il Contratto è concluso in lingua italiana.

L’utente o il visitatore ha la possibilità di navigare tra le pagine del sito web anche in lingua inglese e tedesca.

Per poter utilizzare il sito e-commerce http://www.tenutedelgarda.it,  l’Utente deve leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se l’Utente non accetta il Contratto non potrà utilizzare il Servizio di vendita on line.

1-Per poter utilizzare il Servizio di vendita on line, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Ogni Utente può creare un solo account; la creazione e la cancellazione dell’account sono gratuite.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

L’Utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare il sito di e-commerce http://www.tenutedelgarda.it

2- L’Utente registrato può disattivare il proprio account,  richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

  • l’Utente abbia violato il Contratto; 
  • l’accesso o l’uso del Servizio di vendita on line potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti;
  • l’uso del Servizio di vendita on line da parte dell’Utente possa risultare in violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o 
  • in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o su ordine della pubblica autorità; 
  • l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare. 

3- I contenuti disponibili sul sito di e-commerce http://www.tenutedelgarda.it sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.
Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all’Utente per l’utilizzo di tali contenuti.
Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, trasformare anche parzialmente, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili sul sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.

L’Utente, per mero uso personale e privato, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Titolare.

4-Il Servizio di vendita on line dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.

Gli Utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sui contenuti pubblicati o su qualunque porzione di essa; 
  • aggirare i sistemi informatici usati dal sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa; 
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  • utilizzare il sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini. 

5 -Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti  selezionati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

6- Gli strumenti di pagamento accettati sono Paypal, Carta di credito e Bonifico bancario. Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Autorizzazione preventiva per futuri pagamenti mediante PayPal – In caso di pagamento tramite conto PayPal, durante l’acquisto, il sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it memorizzerà un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del cliente, che autorizza il sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it ad un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti.

É possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione suddetta, attraverso l’interfaccia http://www.tenutedelgarda.it o contattando direttamente il Titolare.

7- Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

8- I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono meramente indicative e potrebbero non costituire la rappresentazione esatta dei prodotti.

Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile sul sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici, luminosità, ecc.ecc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

9- L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
 Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

10- Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Alla consegna, l’Utente deve attentamente verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie e difformità.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

11-In caso di acquisto di prodotti sul sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni o I motivi, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato e incaricato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita scritta inviata ai contatti indicati.

12- Se l’Utente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno anticipati dall’Utente, ma verranno rimborsati dal Titolare nelle modalità ed entro i limiti sopra indicati.

L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.

13- I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura e le caratteristiche saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

  • i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. 

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

14- Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come persona fisica consumatore (D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale. Se l’Utente è professionista o persona giuridica che agisce per scopi non  estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, il recesso è regolato dalle norme del codice civile.

15- L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.

L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

  • qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose; 
  • qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni; 
  • qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente. 

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti che risultassero difettosi.

16- L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

17- Il sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it e tutte le sue funzionalità vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.

18- L’uso del sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it e delle funzionalità accessibili  è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività del sito di  e-commerce. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare; 
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.); 
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it  dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed 
  • errato o inidoneo utilizzo del sito di  e-commerce http://www.tenutedelgarda.it da parte degli Utenti o di terzi. 

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23- L’Utente che effettua l’acquisto tramite il sito di e-commerce http://www.tenutedelgarda.it inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

24- Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno della home page del sito di e-commerce http://www.tenutedelgarda.it
L’Utente che continui ad utilizzaresito di e-commerce http://www.tenutedelgarda.it  successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

25-Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

26-Tutte le comunicazioni al Titolare devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nei presenti Termini.

27-Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

28-I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.

Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

29-Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. 

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.