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Titolare del Trattamento dei Dati 

LE TENUTE DEL GARDA S.R.L. (P.IVA 03462680988) con sede legale in VIA CESARE BATTISTI 37 int. 15 – 25017 LONATO DEL GARDA (BS), PEC letenutedelgarda@pec.studiorubes.it, in persona del legale rappresentate pro tempore signor Lorenzi Giovanni è Titolare del trattamento dati e proprietaria del sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it e raccoglie dati personali dei propri Utenti e visitatori del predetto sito.

 

Dati raccolti 

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica. Tutte le informazioni che non ci permettono di identificare l’Utente o visitatore (neppure tramite combinazione con altre informazioni) valgono come dati non personali. I dati non personali vengono definiti anche dati anonimizzati.

Utente è la persona che utilizza il servizio di vendita on line del presente sito web. Visitatore è la persona che naviga nelle pagine del presente sito web o che si iscrive alla newsletter.

Fra i Dati Personali e di contatto raccolti dal sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it, anche in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: 

-Cookie: Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente o visitatore  ; 

-Dati di utilizzo; 

-Indirizzo mail, anche nel caso di iscrizione alla newsletter ; 

-Numero di telefono o cellulare; 

-Identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio); 

-Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; 

-Nome, cognome, indirizzo di residenza o di spedizione o consegna.

I Dati Personali e di contatto possono essere liberamente forniti dall’Utente o visitatore o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso del sito di e-commerce https://www.tenutedelgarda.it

Più precisamente i dati che trattiamo ci vengono comunicati dall’Utente o visitatore quando usa i nostri servizi e si registra o si iscrive alla newsletter. Riceviamo però anche dati tecnici sugli apparecchi e sull’accesso che vengono rilevati automaticamente durante l’interazione con i nostri servizi. Questi potrebbero riferirsi al tipo di apparecchio che l’Utente o visitatore utilizza. Eventualmente riceviamo anche dati di terzi sull’Utente, per esempio servizi di informazione economica o agenzie di servizi di pagamento. 

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti dal sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it sono obbligatori. 

Se l’Utente o visitatore rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per il sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it fornire il Servizio o inoltrare le newsletter. 

Nei casi in cui il sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti o visitatori sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti o visitatori che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, possono contattare per iscritto il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte del sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it o dei titolari dei servizi terzi utilizzati dal sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente o visitatore, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

Se ordinate un prodotto sul sito di e-commerce  https://www.tenutedelgarda.it rileviamo i vostri dati di acquisto. I dati di acquisto possono, a seconda del tipo di vendita e dello status di trattamento, comprendere le seguenti informazioni: 

  • numero di ordinazione; 
  • dettagli sui beni acquistati;
  • dati sul mezzo di pagamento; 
  • indirizzi di fornitura e di fatturazione; 
  • comunicazioni e messaggi in relazione agli acquisti (p. es. dichiarazioni di recesso, reclami e comunicazioni al servizio clienti); 
  • status di fornitura e pagamento, p. es. „Completato“ oppure „Spedito“; 
  • status del reso, p. es. „Completato con successo“; 
  • dati sui terzi erogatori di servizi coinvolti nell’esecuzione del contratto (nel caso della vendita per corrispondenza potrebbe essere il numero di spedizione del servizio di corriere). 

Dati di pagamento possono essere, ad esempio: 

  • mezzo di pagamento preferito; 
  • indirizzi di fatturazione; 
  • IBAN e BIC ovvero numero di conto e codice bancario; 
  • dati della carta di credito; 
  • dati di solvibilità; 

Fanno parte dei dati di pagamento anche ulteriori dati in immediata relazione con lo svolgimento del pagamento e la verifica della solvibilità. Ciò investe, ad esempio, dati che prestatori di servizi esterni usano per l’identificazione, come ad esempio il vostro identificativo PayPal (se pagate tramite PayPal). 

Inoltre rileviamo anche dati di ubicazione rilevati dall’indirizzo IP del vostro apparecchio (fino a livello della città). A tale scopo si utilizza un indirizzo IP accorciato a tre cifre e anonimizzato. Esso non può essere utilizzato per identificare la vostra connessione internet oppure il vostro apparecchio. Questo procedimento (la cosiddetta geolocalizzazione) viene impiegato da noi e da molti altri online-shop, ad esempio, per la prevenzione dalle frodi per identificare ordini sospetti (in determinate situazioni può risultare sospetto se voi trasmettete ordini tramite il vostro conto cliente da un indirizzo IP di un paese dal quale non avete mai fatto ordinazioni). 

 

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare del trattamento, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione del titolare (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. 

L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

 

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

  • l’Utente o il visitatore ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; 
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali; 
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; 
  • il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare; 
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi. 

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

 

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare, in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate e sul server sul quale è conservato il data base.

Il Titolare non trasferirà i Suoi dati personali né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea.

Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
I Dati Personali dell’Utente o visitatore potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente o visitatore si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente o visitatore può contattare il Titolare.

L’Utente o visitatore ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

 

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto. 
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente o visitatore può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare. 

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente o visitatore, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’Autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

 

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente o visitatore sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio di vendita on line previsto dal sito di e-commerce https://www.tenutedelgarda.it, di adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, effettuare comunicazioni.

 

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

      • Accesso agli account 
      • Commento dei contenuti
      • Contattare l’Utente ed inviare newsletter
      • Gestione contatti e invio di messaggi
      • Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
      • Heat mapping e registrazione sessioni
      • Interazione con le piattaforme di live chat
      • Monitoraggio dell’infrastruttura
      • Pubblicità
      • Registrazione ed autenticazione
      • Remarketing e behavioral targeting
      • Statistica
      • Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)
      • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

 

Diritti dell’Utente o visitatore

Gli Utenti o visitatori possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente o visitatore ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento. L’Utente o visitatore può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso. 
  • opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente o visitatore può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante. 
  • accedere ai propri Dati. L’Utente o visitatore ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati. 
  • verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente o visitatore può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione. 
  • ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente o visitatore può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione. 
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente o visitatore può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare. 
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente o visitatore ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente o visitatore, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse. 
  • proporre reclamo. L’Utente o visitatore può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale. 

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti o visitatori hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti o visitatori che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. 

 

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti, gli Utenti o visitatori possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste non comportano costi per l’Utente o visitatore e sono evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

 

Cookie Policy

Il sito di e-commerce https://www.tenutedelgarda.it fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento. Per saperne di più, l’Utente o visitatore può consultare la COOKIE POLICY.

 

Ulteriori informazioni sul trattamento

-Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente o visitatore possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo dei Servizi connessi da parte dell’Utente o visitatore .

L’Utente o visitatore dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

-Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente o visitatore, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, il Titolare potrebbe fornire all’Utente o visitatore delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

-Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, il sito e-commerce https://www.tenutedelgarda.it e gli eventuali servizi terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente o visitatore.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente o visitatore è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti o visitatori su questa pagina e, se possibile, tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti o visitatori attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente o visitatore, se necessario. 

 

  • Prevenzione frodi

 

Per prevenire il rischio della violazione della sicurezza dei dati, i dati degli Utenti o visitatori vengono trasmessi solo in forma crittografata. Grazie alla crittografazione i dati risultano non leggibili per terzi. Per tutelarci ulteriormente da attacchi esterni ricorriamo a specifiche tecnologie di sicurezza che controllano continuamente i nostri sistemi e identificano e segnalano immediatamente eventuali anomalie. Inoltre proteggiamo i nostri sistemi per mezzo di misure di ordine tecnico e organizzativo contro la perdita, distruzione, accesso, manomissione o diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate. A questo modo vogliamo tenere il rischio di accesso non autorizzato il più basso possibile, in fine dei conti la tutela dei dati degli Utenti o visitatori per noi è di massima importanza. Nonostante ciò anche noi – come altre aziende – non possiamo garantire la protezione assoluta. 

 

  • Newsletter

 

Nella Home page del sito https://www.tenutedelgarda.it è prevista una sezione dedicata alle newsletter. Il visitatore del presente sito web ha la possibilità di iscriversi gratuitamente alla newsletter del sito https://www.tenutedelgarda.it inserendo un indirizzo mail di cui sia l’effettivo titolare, al quale ricevere offerte promozionali e commerciali, idee regalo, news sui prodotti e sconti da parte di LE TENUTE DEL GARDA S.R.L. 

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